Santé : des recommandations nationales pour améliorer la communication avec les patients seront bientôt disponibles

La santé, la médecine et les soins de santé sont des sujets complexes qui concernent non seulement les patients, les soignants ou les professionnels, mais la société dans son ensemble. Un type de communication peu clair et compréhensible peut encourager la propagation de fausses nouvelles. C'est pourquoi le projet est né « Communication interne et externe dans les entreprises de santé : du bureau de presse à la communication digitale», promue par des médecins et des journalistes. Il vise à renforcer la communication des structures de santé italiennes et ainsi à améliorer également le système de santé national. Pour photographier la situation italienne actuelle, deux enquêtes nationales ont été menées auprès des utilisateurs et des travailleurs des hôpitaux et des entreprises de soins de santé.

Rossana Berardi (professeur titulaire d'oncologie à l'Université Polytechnique des Marches et Trésorier National de l'AIOM-Association Italienne d'Oncologie Médicale), et Giuseppe Quintavalle (Commissaire Extraordinaire de l'Autorité Sanitaire Locale de Rome), explique les objectifs du projet et les résultats des deux enquêtes.