Psychiatrie, la moitié des travailleurs subissent des violences dans le service

Les bousculades, les agressions physiques et les menaces verbales sont devenues monnaie courante pour plus de la moitié du personnel travaillant dans le domaine de la santé mentale. La perception du risque s’est profondément détériorée au cours des dernières années et représente l’un des éléments de fuite des travailleurs du service national de santé.

Ce sont des chiffres « lourds » qui ressortent d’une enquête préliminaire menée par la Coordination nationale des services de diagnostic et de traitement psychiatrique (SPDC), présentée aujourd’hui à l’ouverture du XIIe congrès national, auprès de 2 600 professionnels de la santé mentale, dont 1 400 psychiatres : 49 % ont subi des violences (de simples bousculades à de véritables agressions) au cours des deux dernières années (27 % plus d’une fois), 74 % ont subi des menaces verbales de la part de patients alors qu’ils travaillaient au cours des trois derniers mois (52 % plus d’une fois) , 57 % des psychiatres estiment que leur sécurité au travail est menacée.

Sans protection

Seuls 7 % des psychiatres constatent une protection adéquate pour leur sécurité (protocoles de sécurité et collaboration avec la police). En résumé, un tableau très critique dans lequel l’événement dramatique de la mort de la psychiatre Barbara Capovani ce printemps semble ne représenter que la pointe de l’iceberg et qui voit au centre le problème, de plus en plus difficile à gérer, la présence de patients qui sont des auteurs de délits dans les services de santé mentale envoyés par l’autorité judiciaire.

Exposé à la violence

« Précisément après cet événement tragique – explique-t-il Emi Bondiprésident de la Coordination SPDC et de la Société Italienne de Psychiatrie, ainsi que directeur du département de santé mentale de l’Hôpital Papa Giovanni XXIII de Bergame – un groupe de travail de la Société Italienne de Psychiatrie a décidé de mener cette enquête auprès des agents de santé mentale .

Au centre se trouvent la perception de l’exposition à la violence, la sécurité au travail aux urgences, dans les services de psychiatrie et dans les structures locales. La perception de la sécurité sur les questions liées au diagnostic et au traitement des personnes souffrant de pathologies psychiatriques et des auteurs de délits a également été étudiée. Les résultats ont confirmé ce qui était perçu depuis un certain temps : une situation de danger constant pour ceux qui travaillent. Pas seulement à l’intérieur de l’hôpital. Enfin, n’oublions pas qu’aujourd’hui environ 30 % des postes dans les services sont occupés par des patients criminels qui peuvent également mettre en danger la sécurité des autres patients. »

Le problème des lits

En attendant de procéder à des analyses plus précises et approfondies des données sur l’ensemble des personnels soignants, les experts tenteront d’élaborer des propositions et des indications à proposer aux institutions sur ces questions. « Parmi ceux-ci – explique-t-il Giancarlo Cerveri, directeur du Département de Santé Mentale et Addictions ASST Lodi et coordinateur de l’enquête – il y a au moins trois besoins : adapter le nombre de lits de soins aigus qui est actuellement insuffisant aux besoins de la population et qui diminue continuellement en raison de la fermeture de nombreuses installations en raison du manque d’opérateurs ; trouver une solution législative pour combiner le droit à des soins adéquats pour les délinquants atteints de pathologies psychiatriques et la sécurité des opérateurs, et – enfin – créer des espaces d’hospitalisation adéquats pour répondre aux besoins émergents de soins de patients de plus en plus jeunes avec de nouveaux problèmes souvent liés à l’utilisation de substances stupéfiantes ».