Les heures de travail sont terminées, pourquoi continuent-ils à m’envoyer des SMS ?
La question porte principalement sur ce que nous craignons qu’il se produise si nous ne répondons pas. Un manager peut nous considérer comme indisponible. Le temps libre n’est donc plus un moment protégé dans nos vies
Dans quelle mesure sommes-nous libres de répondre demain à un message professionnel reçu dans la soirée ? La question porte principalement sur ce que nous craignons qu’il se produise si nous ne répondons pas. Un manager pourrait nous considérer comme indisponible, un collègue pourrait faire remarquer qu’il était là à la place. Ceux qui attendent le renouvellement d’un contrat peuvent décider qu’il vaut mieux éviter tout malentendu. C’est ainsi que vous réagissez pendant le dîner, en écoutant votre enfant, juste avant de vous coucher. En vous forçant à faire cela, vous commencez à vérifier votre téléphone même lorsque personne ne vous a écrit.
La rubrique – Looks
C’est cette habitude sur laquelle nous devrions nous arrêter et réfléchir. La possibilité technique de joindre une personne à tout moment permet de la considérer plus facilement encore disponible une fois sa journée de travail terminée. Cela se produit souvent sans demande explicite : il suffit que les messages arrivent régulièrement après les heures normales et que les réponses immédiates soient appréciées pour que chacun comprenne quel comportement est préférable. La frontière du repos devient ainsi une question à négocier chaque soir, avec une liberté très variable selon la position professionnelle de chacun.
L’enquête
L’enquête EU-OSHA OSH Pulse 2025 révèle que 29 % des travailleurs de l’Union européenne signalent un stress, une dépression ou une anxiété causée ou aggravée par le travail au cours des douze mois précédents. Il s’agit d’expériences rapportées par les interviewés, liées à de nombreuses conditions de travail : les données ne mesurent pas uniquement les effets d’une connexion continue. Cependant, cela nous aide à comprendre pourquoi la santé psychologique devrait entrer en ligne de compte dans les décisions concernant l’organisation du travail, y compris la manière dont les outils numériques sont utilisés. En tant que psychothérapeute, je m’inquiète de la facilité avec laquelle on demande aux gens de s’adapter à cette disponibilité prolongée.
La lecture d’un email prend quelques minutes, mais la réflexion sur ce qu’il contient peut accompagner le reste de la soirée. Vous revenez sur un problème, préparez mentalement une réponse, attendez que quelqu’un vous écrive à nouveau. Pendant ce temps, il devient plus difficile de suivre une conversation ou de faire quelque chose sans l’interrompre. Même ceux qui habitent à côté sont touchés et peuvent interpréter cette distraction comme un désintérêt, ajoutant une tension à une fatigue déjà présente.
Les plages de disponibilité
Dire à une personne d’éteindre son téléphone ne sert à rien si elle doit se justifier le lendemain. C’est pourquoi, en tant que fondateur et directeur scientifique de l’Association Nationale des Addictions Technologiques, je propose au Gouvernement une discussion avec les syndicats, les associations professionnelles, les entreprises et les professionnels de la santé pour rendre effectif le droit à la déconnexion. Nous avons besoin d’accords compréhensibles sur les créneaux horaires et la disponibilité, de procédures pour les urgences réelles et de garanties pour ceux qui reportent une réponse à leurs heures de travail. Il faut aider les entreprises, notamment les plus petites, à s’organiser. Si les tâches assignées ne peuvent être réalisées dans les heures prévues, la déconnexion reste difficile même s’il existe un accord.
La formation des managers devrait inclure ces aspects, ainsi que la prévention des risques psychosociaux et la capacité à reconnaître et à résoudre les difficultés avant qu’elles ne s’aggravent. Un soutien psychologique confidentiel peut être utile, à condition que les conditions qui provoquent un inconfort soient également prises en compte. J’aimerais que cette comparaison parte d’une situation très concrète : une personne voit une demande arriver le soir, sait qu’elle peut la traiter demain et continue ce qu’elle faisait. Il n’a pas besoin d’expliquer comment il compte passer son temps ni de craindre de paraître moins digne de confiance. Le sérieux professionnel doit pouvoir coexister avec cette tranquillité.
Giuseppe Lavenia, Psychothérapeute, professeur universitaire, fondateur et directeur scientifique de l’Association Nationale des Addictions Technologiques, GAP et Cyberintimidation (Di.Te.)
