Cancer du sein : les patientes demandent plus de soutien et plus d’informations sur la maladie

Plus d’empathie, plus d’informations sur les traitements, un langage plus clair et plus de temps disponible avec le médecin. Ce sont les besoins – et les demandes – des patientes atteintes d’un cancer du sein, qui ressortent de l’enquête promue par Europa Donna Italia et réalisée par Iqvia Italia qui a étudié comment fonctionne aujourd’hui la communication entre médecins et patients sur un échantillon de 168 femmes. Les résultats montrent que, malgré de nombreuses femmes qui se déclarent satisfaites de la relation et de la communication avec leur médecin, beaucoup perçoivent encore des lacunes. Et c’est sur cela qu’il faut travailler, à travers la formation et la sensibilisation, comme il l’a rappelé. Rosanna D’AntonaPrésident d’Europa Donna Italia : « Nous savons bien, à force d’écouter les patients, que les compétences relationnelles, la clarté dans la communication et l’empathie du médecin ne sont pas des aspects secondaires dans le processus de traitement. Notre objectif est de transformer les preuves qui ont émergé en connaissances concrètes, capables de guider le changement ».

Les données de l’enquête

L’enquête – dirigée par Isabella Cecchini, directrice des études de marché primaires et responsable du Centre d’études Iqvia et présentée lors du cours de formation universitaire destiné aux médecins de moins de 40 ans « Laudato Medico Young – Communiquer, c’est prendre soin » – a mis en évidence les lacunes les plus fortes en termes de communication médecin-patient. Seulement la moitié des patients déclarent comprendre pleinement les bénéfices et les effets secondaires des traitements et seulement 40% déclarent être pleinement informés sur la maladie, à tel point que 21% déclarent vouloir plus d’informations sur les thérapies, et 16% souhaiteraient plus de temps lors des visites et plus de possibilités de communication avec les médecins (20% des femmes estiment que les rendez-vous avec l’oncologue sont précipités). « Communiquer avec une femme qui reçoit un diagnostic de cancer du sein signifie savoir écouter non seulement ce qui se dit, mais aussi ce qui est difficile à exprimer – a-t-elle commenté Paolo Guiddipsycho-oncologue de l’Institut Européen d’Oncologie et du Département d’Oncologie et Onco-hématologie de l’Université de Milan, intervenant du cours – La peur, la confusion, la peur de récidive et les inquiétudes liées à la vie quotidienne peuvent rester en arrière-plan de la visite, même lorsque le patient est incapable de les transformer en question ». De l’enquête, il ressort que seulement 17% définissent l’oncologue comme empathique ou clair et 24% des femmes souhaiteraient un plus grand soutien émotionnel et psychologique, ce qui aujourd’hui revient presque entièrement aux familles (au moins pour sept patients sur dix). « La tâche du médecin est donc aussi de créer un espace dans lequel ces besoins peuvent émerger, sans supposer que ce qui n’est pas dit n’est pas important », poursuit Guiddi.

Communication médecin-patient : il faut investir dans la formation

Et c’est pourquoi, ont réitéré les experts au cours du cours (réalisé avec la collaboration des psycho-oncologues du Département d’oncologie et d’onco-hématologie de l’Université de Milan dirigé par Gabriella Pravettoni, directrice de la Division de psycho-oncologie de l’Institut européen d’oncologie, et promu par les sociétés scientifiques Aiom, Airo, Anisc et Sirm) qu’il est nécessaire de former davantage pour améliorer la communication médecin-patient. « Il est nécessaire – conclut Guiddi – de développer des compétences relationnelles pour construire dans le temps un dialogue avec la patiente qui tienne compte de ses valeurs et de ses priorités, en encourageant une participation consciente aux décisions et en l’accompagnant dans les différentes phases du processus. En ce sens, la communication n’est pas quelque chose qui s’ajoute au traitement : elle fait partie du traitement ». Un message qui ne s’adresse pas seulement aux oncologues, mais à tous les spécialistes qui s’occupent de la prise en charge de la femme (et c’est pourquoi le cours a vu la participation de diverses personnalités telles que, outre les oncologues, également des radiologues, des radiothérapeutes et des chirurgiens du sein qui travaillent dans les unités mammaires).